Schriftliche Kommunikation ist anfälliger für Missverständnisse als das gesprochene Wort, da die nonverbale Kommunikation fehlt. Was ironisch gemeint ist, wird vom Gegenüber ernst genommen. Witze oder Wortspiele kommen nicht an oder werden falsch interpretiert. Man redet aneinander vorbei. Hier können Emojis, richtig eingesetzt, Abhilfe schaffen und das Gesagte emotional einordnen und verständlicher machen.
Emojis ergänzen die nonverbale Kommunikation in Texten. Den tränenlachenden Smiley verwenden wir, wenn wir uns über etwas lustig machen. Das zwinkernde Emoji nimmt einer Aussage die Schärfe. Wir erröten bei einem Kompliment. Damit wollen wir Missverständnisse bei der Interpretation einer Nachricht vermeiden.
Es gibt viele Möglichkeiten, die Bedeutung von Emojis zu interpretieren. Einige sind leicht zu erkennen, andere sind schwer zu deuten, wenn man die ursprüngliche Bedeutung nicht kennt. Dies kann zu Verwirrung oder Missverständnissen führen, da Emojis auch reguläre Wörter im Text ersetzen können. Auch eine übermäßige Verwendung von Emojis kann beim Gegenüber zu Verwirrung führen.
Die Ausdrucksmöglichkeiten hängen auch von den verfügbaren Emojis ab. Fehlt das passende Emoji, muss improvisiert werden. Manchmal werden Emojis auch gekapert und ganz anders verwendet, als es der Erfinder vorgesehen hat. So werden Zucchini oder Aubergine 🍆️ statt im Zusammenhang mit Garten oder Essen kurzerhand als Phallussymbol verwendet.